Accident Response

事故対応について

Accident Response

① 返却に遅れそうな時は
返却時間に遅れそうな時や変更がある場合、早めに店舗までご連絡をお願いします。
他のお客様のご予約状況などを確認の上、
ご変更が可能かどうかお知らせいたしますのでご協力をお願いいたします。

② 事故を起こしてしまったら
(1)負傷者の救護をしてください
負傷者を救護してから、速やかにレンタカーを他の交通の邪魔とならない場所へ移動して下さい。

(2)その場から当店へ連絡をお願いいたします。
事故の概要等をお伺いさせて頂いた後、必要な手続き等についてご案内させて頂きます。
淡路島プライムレンタカー連絡先:050-3684-4799

(3)当店へ連絡後、警察へ連絡(110番)をして下さい警察への届出義務は、加害者、被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので必要な手続きをして下さい。

(4)当店が営業時間外の場合は、下記の東京海上日動事故受付センターへ連絡し、指示をあおってください。
翌日午前9時に当店へご報告の連絡をお願いいたします。

必要な手続きがとられていない場合、保険・補償の適用が出来ませんのでご注意ください。

③ 駐車違反をしてしまったら
 レンタル車両のご返却までに反則金の納付が必ず必要となりますのでご対応よろしくお願いします。

① 放置駐車違反の確認腕章がとりつけられてしまった。

② 当店にご連絡の上、速やかに管轄の警察署に出頭し、
所定の手続きを行って下さい。

③ 警察署から指定の金融機関で反則金を納付して下さい。

④ ③まで完了した後、当店へレンタル車両をご返却下さい。
その際に「交通反則告知書」および領収日付のある「納付書、領収書等」のご提示をお願いいたします。(コピーを取らせて頂きます。)

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