USER GUIDE
ご利用案内
安心、安全で
ご利用いただけるレンタカー
ご案内します。
事故対応等について
万一の事故発生時のお客様手続きについてご案内します。
レンタカー利用当日の
ご案内
01
ご予約
02
ご来店
「淡路島プライムレンタカー 淡路夢舞台営業所」
までのアクセス
バス停、駐車場から店舗へのアクセス
- 夢舞台バス停から営業所までの道案内
01.夢舞台バスから当営業所までのアクセス 所要時間は約5分ほどです。お疲れさまでした。ホテルの入口へどうぞ。
02.入口までお進みください。
03.エスカレーターを登り2階へ上がってください。
04.すぐ右手にカフェがございます。 カフェの通路に向かってください。
05.まっすぐピアノの前を通り過ぎ、左に曲がってください。
06.まっすぐお進みください。 しばらく道なり、絵画の前をお通りください。
07.突き当りを右手にお進みください。
08.すぐ左手の自動ドアを開けてお進みください。
09.矢印の方へお進みください。
10.この先を抜ければ当店です。
11.矢印の方向にお進みください。
12.こちらが当店です。ようこそお越し下さいました。
夢舞台バスストップから
案内マップ
- 地下駐車場から営業所までの道案内
01.直進して、ゲートを通過し、地下２階へ
02.まっすぐお進み下さい。
03.一番初めの曲がり角を左方向にお進み下さい。
04. 2つ目を左方向にお進みください。
05.出口方向におすすみ下さい。駐車する場所は以下のGもしくはH区画が便利です。
06. GもしくはH区画の展望テラス、レストランショップ側にお停め頂くと便利です。
07.まっすぐお進みください。
08.右方向にお進み下さい。
09.すぐ右方向に曲がり、まっすぐお進みください。
10.空いてましたらG8・G9付近がおすすめです。 駐車しましたら、一番奥の入口へどうぞ。
11.当店に近い、③の出入り口へお入り下さい。
12.エレベーターで２階までお上がり下さい。
13.矢印方向にお進み下さい。当店までまもなくです。
14.こちらが当店です。ようこそお越し下さいました。
地下駐車場まで
案内マップ
03
出発前
ご出発前のレンタル車両の確認と操作説明について
① レンタル車両の確認
お客様とスタッフでご一緒に「クルマの外観」や「キズ」などの外装をご確認いただきます。もし、車両にキズやへこみ等がございましたら、スタッフにお申し付けください。
② 操作方法の説明
安全にご利用頂けるようスタッフからレンタル車両の操作方法についてご説明させて頂きます。
04
ご返却
- お客様のご利用期間の15分前を目安にご返却をお願いいたします。
-
スタッフと一緒に「クルマの外観」「キズなど」のご確認をしていただきます。
忘れもののないようにお気を付けください。 - 返却時に発生するご精算
①ガソリン（レギュラーガソリン、ハイオク、軽油）
燃料（ガソリンなど）は、返却店舗の最寄りのガソリンスタンドで満タンにして
返却して下さい。ご都合により満タンで返却できない場合は、別に定める走行キロ
換算料金にて精算させて頂きます。
この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。
②ETC利用料
有料道路をご利用された場合、当店にお帰りの際に専用端末で利用記録を確認させて頂き、
ご利用料金を精算させて頂きます。
③中途解約手数料
お客様のご都合によりレンタカーを中途解約される場合、当社まで事前にご連絡の上、
未使用時間が6割以上ある場合に限り、承諾いたします。
この場合、基本料金の未使用時間分を計算し、
中途解約手数料（予定レンタル期間の基本料金の50％）を差し引いた金額を
返金させていただきます
④延長料金
延長料金等の追加料金が発生した場合は、料金表に定める超過料金が発生します。
Reservation
- 予約方法
ご予約は淡路島プライムレンタカー公式Webサイト、お電話、店舗でご出発の１日前まで可能です。
長期休暇（春休みや夏休み等）、ゴールデンウィーク等の連休や、クリスマスや年末年始等のイベントシーズンは、予約が込み合いますので、よろしければ早めにご予約をお願いいたします。
運転者利用制限について
23歳以下、及び運転免許取得日から５年未満のお客様については、ご予約を頂くことができませんので、あらかじめご了承下さい。
キャンセル料
（予約取消手数料）について
予約日から起算して該当する予約取消日によって、キャンセル料が必要となります。
| 予約日7日前 | 予約日3〜6日前 | 予約日2日前 | 予約日前日前 | 予約日当日前 |
|---|---|---|---|---|
| 無料 | 20% | 30% | 50% | 100% |
ご来店時に必要なもの
運転免許証
本人確認ができる書類
クレジットカード
＊ 本人確認ができる書類【免許証以外に、お名前・ご住所が確認できるもの】
健康保険証、社員証、マイナンバーカード、公共料金領収書（発行2ヶ月以内のもの）
ご利用可能なクレジットカード
